Il valore è ciò che il cliente è disposto a corrispondere di fronte a una contropartita economica. È necessario quindi creare valore evitando di sommergerlo di una moltitudine di sprechi, operando una
riduzione dei costi
che il cliente non è disposto a pagare e i quali spesso si faticano a riconoscere quando si entra nella routine quotidiana. Attraverso l'approccio lean basato sui 5 principi del valore (valore, mappatura del flusso del valore, flusso, pull, perfezione) si riesce a distinguere perfettamente ciò che è veramente valore da ciò che è spreco sia in produzione sia e soprattutto negli uffici e nel flusso delle informazioni.
Quello che serve, dunque, è un cambio di prospettiva da cui derivano una forte spinta al cambiamento e la necessità di integrare l'aspetto della pianificazione del cambiamento con quello della programmazione operativa dello stesso, rendendo il più possibile capillari, esplicite e trasparenti le motivazioni delle scelte e dei "valori" con cui ogni giorno l'azienda quotidianamente si confronta.
vai al sito di Q&Oconsulting per gestire una ottimale riduzione dei costi